المشكلة
ما الذي لم يكن ينجح
تفقد علامات السلع الاستهلاكية رؤية منتجاتها لحظة شحنها إلى الموزّع، فلا يرى المقر الرئيسي المبيعات الثانوية ولا المخزون المتوفر ولا مدى التغطية لدى تجار التجزئة.
يعمل الموزّعون والمندوبون الميدانيون بدفاتر طلبات ورقية وواتساب وExcel، فتتأخر الطلبات، وتختلّ أرقام المخزون، وتصعب متابعة المدفوعات المستحقة.
نهجنا
كيف تعاملنا مع المشكلة
نمذجة التسلسل الفعلي لتوزيع السلع الاستهلاكية (المقر الرئيسي للعلامة ← الموزّع ← مندوب المبيعات ← تاجر التجزئة)، ليُتتبَّع كل طلب وعرض ترويجي ودفعة في المستوى الصحيح.
وضع أداة للطلبات وخطوط الزيارات مصمّمة للجوال أولًا في أيدي المندوبين الميدانيين، ومنح المقر الرئيسي ملخّصًا حيًّا مجمّعًا للمبيعات والمخزون والتحصيل.
الحل
ما الذي بنيناه
- منصة حسب الدور للمقر الرئيسي للعلامة والموزّعين ومندوبي المبيعات وتجار التجزئة، يرى فيها كل مستوى ما يخصّه فقط.
- تسجيل الطلبات، وتتبّع المخزون والجرد، وخطط خطوط الزيارات والمسارات، والعروض الترويجية، وإدارة تحصيل المستحقات.
- لوحات تحكم فورية للمبيعات الثانوية ومخزون الموزّعين وتغطية المندوبين الميدانيين.
النتائج
أين يقف المنتج اليوم
- يعمل الآن على distributors.mexilet.com.
- يربط المقر الرئيسي للعلامة بآخر رف في متاجر التجزئة على منصة واحدة، بدلًا من دفاتر الطلبات الورقية وجداول البيانات.
- يمنح المقر الرئيسي رؤية فورية للمبيعات الثانوية ومخزون الموزّعين والتحصيل.